Более 80% маркетологов будут использовать через 5 лет Интернет вещей, искусственный интеллект, ботов и дополненную реальность
28.06.19
Согласно результатам совместного исследования ESG Research и Oracle Интернет вещей, искусственный интеллект, цифровые помощники и дополненная реальность, кардинально повлияют на лояльность клиентов и эффективность бренда в течение следующих 5 лет.
В исследовании ESG и Oracle 51% респондентов, использующих чат-боты, интеллектуальных голосовых помощников или других цифровых ассистентов для поддержки клиентов 24/7, быстрее справляются с их обслуживанием, а 37% сообщают об увеличении среднего размера чека.
86% респондентов опроса заявили, что их организации будут использовать ИИ для адаптации каждого продукта или услуги, приобретенных клиентами.
Несмотря на то, что 88% респондентов согласны с тем, что подключенные устройства станут основным источником данных, используемых для прогнозирования следующей покупки, только 48% планируют поддерживать интернет вещей для персонализации продуктов, услуг или опыта своих клиентов в течение следующих пяти лет.
Только 53% опрошенных руководителей используют дополненную или виртуальную реальность в производственных или пилотных проектах, 83% из них ожидают получить значительную бизнес-выгоду в течение года после развертывания и 58% надеются получить ее в ближайшие полгода.
Для исследования было опрошено 465 специалистов по маркетингу, продажам, обслуживанию и электронной коммерции, а также проведено 12 углубленных интервью с руководителями компаний из США, Великобритании и Франции с годовой выручкой от 500 млн долларов и компаний из Японии, Южной Кореи и Бразилии с годовой выручкой от 250 млн долларов.
вологість:
тиск:
вітер:
Наушники Sony WH-1000XM5: звук вне времени
Полноразмерные наушники Sony WH-1000XM5 уже достаточно долго присутствуют на рынке, но шума, простите, наделали не так много. Разберемся почему, ведь еще несколько лет назад серия Sony WH-1000XM была одной из самых популярных.
Пока в Харькове восстанавливают телевещание, Киевстар ТВ предлагает бесплатный доступ к своему сервису
война Киевстар события в Украине теле-радиовещаниеПлатформа «Киевстар ТВ» предоставляет жителям города Харьков и области бесплатный доступ к новостям и другому контенту на период восстановления трансляции телевизионного сигнала
Клавиатура Razer BlackWidow V4 Mini HyperSpeed — 65% модель с тремя вариантами подключения
Razer USB Type-C клавиатураBlackWidow V4 Mini HyperSpeed также предлагает клавиши Ghost Pudding от Razer для визуально привлекательной подсветки Chroma RGB