Назначение этого курса – передать сотрудникам коммерческих служб операторов связи технологию постановки или оптимизации активных продаж абонентам-юридическим лицам в своих компаниях.
Аудитория этого курса – руководители коммерческого блока, руководители отделов и направлений продаж юридическим лицам, старшие менеджеры активных продаж операторов связи.
Продолжительность — 5 дней.
Состоит из теоретической и практической части. Рассматриваются на примерах все аспекты работы с корпоративными клиентами. На практике выполняются все действия и разбираются ошибки.
Курс будет полезен не только специалистам телекоммуникационных компаний. Среди наших слушателей были сотрудники фирм из других отраслей. Они остались довольны полученными знаниями.
Программа курса:
| Теоретическая часть (2 дня) | |
| День 1-йРыночный потенциал и план продаж | определение рыночного потенциала в конкретном городе на конкретной зоне покрытия с учётом всех конкурентов;подготовка реалистичного плана продаж направления в разбивке на 12 месяцев с учётом сезонности;определению необходимой численности менеджеров активных продаж и прочего персонала, задействованного в этом направлении |
| День 2-йВажные дополнения для успешной работы | расчёт необходимого размера расходов на презентационные материалы направления прямых продаж в сегменте ЮЛ;внедрение и использование CRM-системы для работы с потенциальными абонентами, построению воронки продаж;генерации информационных поводов для построения непрерывной коммуникации с потенциальными абонентами;подготовке учебных материалов для адаптации и обучения менеджеров активных продаж |
| Практическая часть (3 дня) | |
| День 3-йПерсонал и активные продажи | тренинг по подготовке портрета кандидата, по найму и программе подготовки менеджеров активных продаж;практическое задание по сегментированию клиентов и подготовке коммерческих предложений на территории в зоне покрытия сети оператора для работы активными продажами с учётом оказываемых Оператором услуг;выход на ЛПР в разных типах потенциальных абонентов, установлению контакта, отработки типовых возражений, «дожимание» потенциального абонента для переключения от конкурента;обучению работе «в полях» в качестве менеджеров активных продаж |
| День 4-йНавыки активного привлечения корпоративных клиентов | тренинг по продажам на телефоне по информационной базе 2ГИС;обучению работе «в полях» в качестве менеджеров активных продаж корпоративным клиентам |
| День 5-йРабота потенциальными абонентами вCRM-системе | практикум по работе в CRM-системе, построению воронки продаж, генерации информационных поводов для работы по «уровням воронки»;обучение ведению отчётной документации отдела активных продажобучению работе «в полях» в качестве менеджеров активных продажобратная связь, разбор типовых ошибок, снижающих конверсию |
