Viber объявил о запуске новой функции File Sharing, с помощью которой компании смогут обмениваться разными типами документов в рамках приложения. Бренды смогут отправлять своим клиентам чеки на покупку и оплату товаров и услуг, выписки по банковским счетам, гарантийные документы и др.

Функция File Sharing также доступна и пользователям Viber в общении с компаниями через двусторонние бизнес-сообщения. Например, в случае возникновения вопросов по использованию или установке приобретенного товара, покупатель может обратиться к продавцу, прикрепив необходимые фото, видео или файл для помощи в решении вопроса.

File Sharing поддерживает передачу как наиболее часто используемых типов документов (.doc, .docx, .pdf, .xls, .xslx), так и специализированных текстовых и графических файлов (.txt, .rtf, .dot, .dotx, .odt, odf, .fodt, .info, .xps, .pdax, .eps). Единственное ограничение в размере документа — он не должен превышать 25 МБ. Все документы, которыми делятся компании и пользователи, защищены сквозным шифрованием.