Интересное открытие сделали в Технологическом институте Джорджии: в случае чрезвычайной ситуации люди очень сильно доверяют роботам, даже если последние ошибаются и дают не совсем логичные указания для спасения.
В ходе эксперимента сорок два студента должны были идти вслед за яркой разноцветной машиной с надписью «аварийный робот-проводник». Его задачей было провести участников в конференц-зал для заполнения анкеты о машинах и знакомства с журнальной статьей.
Некоторых студентов робот проводил не в ту комнату или же наматывал с ними круги, прежде чем довести до конференц-зала. В процессе он не раз прекращал движение, а экспериментатор сообщал о его поломке.
Когда двери в комнате закрывались, коридор заполняли искусственный дым, активирующий пожарную сигнализацию. Робот в это время подсвечивался красными светодиодами и начинал показывать дорогу к неверному выходу.
Логично, что если машина показала свою ненадежность и наделала ошибок, то ей не стоит верить. Но все без исключения участники эксперимента почему-то прислушались к ней.
Ученые предположили, что роботу доверились по причине чрезвычайной ситуации. Но даже когда машина вела добровольцев в темную комнату, вход в которую перекрывала мебель, студенты бездумно прислушивались к ее инструкциям. Экспериментаторам еще предстоит выяснить, чем вызвано такое доверие к неисправной машине.