«Киевстар» улучшил обслуживание в роуминге: полезные советы для абонентов
29.12.14
Накануне новогодних и рождественских праздников «Киевстар» улучшил сервисы поддержки своих абонентов, находящихся в роуминге. Теперь все абоненты «Киевстар» могут воспользоваться услугой «Справка в роуминге», чтобы заказать обратный звонок от оператора контакт-центра. Для абонентов, находящихся в роуминге, «Киевстар» организовал приоритетное обслуживание – соединение с оператором будет происходить без прослушивания голосового меню.
Заказать обратный звонок от эксперта контакт-центра «Киевстар» можно, воспользовавшись USSD-запросом *105*466#. Стоимость минуты разговора с экспертом справочной службы составляет 5 грн для абонентов, которые находятся не в Украине.
Клиент, находясь за рубежом, может и самостоятельно позвонить на номер +38 (067) 46-60-466 со своего мобильного или из отеля, чтобы пообщаться с оператором. В таком случае ему не придется слушать длинное голосовое меню – соединение произойдет сразу. Благодаря улучшению обслуживания количество обращений абонентов, находящихся в роуминге, выросло в шесть раз за последние два месяца.
Кроме того, для поддержки абонентов в роуминге «Киевстар» разработал отдельную веб-страницу http://www.kyivstar.ua/106, которая содержит информацию по решению основных вопросов в роуминге: как пополнить счет, как зарегистрироваться в сети, позвонить или отправить SMS и тому подобное. На странице есть ссылка на онлайн-чат для быстрого соединения с оператором справочной службы «Киевстар».
«Киевстар» также рекомендует абонентам, которые планируют путешествие за границу, подключать услугу «Свободный роуминг» для сокращения расходов на мобильную связь.
Обзор смартфона Tecno Spark 20 Pro+: рестомод
Обновлённая серия смартфонов Tecno Spark 20 Pro+ состоит из трех моделей. Сегодня расскажем про топовою, которая к тому же, отличается по стилю от младших
Qualcomm S3 Gen 3 и S5 Gen 3 — новые аудио-платформы для мобильных устройств
Qualcomm аудиоПлатформа Qualcomm S3 Gen 3 также предлагает инновации, ранее доступные только в устройствах премиум-класса, включая поддержку программы Qualcomm Voice & Music Extension
Смартфон OnePlus Ace 3V с OLED-дисплеем 120 Гц, чипом Snapdragon 7+ Gen 3, зарядкой 100 Вт стоит $277
Android OnePlus Qualcomm смартфонOnePlus Ace 3V работает на новом процессоре Qualcomm Snapdragon 7+ Gen 3, став первым смартфоном на рынке с таким чипсетом